1. Xizmat va shartlarning qo‘llanishi
Taxi Minutka mobil ilova va dispetcher orqali taksi buyurtma qilish, haydovchi topish hamda safarga oid ma’lumotlarni olish imkonini beruvchi xizmatdir. Ushbu shartlar yo‘lovchilar va xizmatga ulangan haydovchilarning taksi xizmatidan foydalanishiga taalluqlidir.
Buyurtma berish yoki qabul qilishdan oldin ushbu shartlar va tanlangan tarif bilan tanishing. Shartlarga rozi bo‘lmasangiz, xizmatdan foydalanmang. Xizmat hududi, tariflar va mavjud imkoniyatlar ilovada yoki dispetcher tomonidan ko‘rsatiladi.
2. Hisob va aloqa ma’lumotlari
O‘zingizga tegishli, amaldagi telefon raqamini kiriting va buyurtma ma’lumotlarini to‘g‘ri ko‘rsating. Boshqa kishi uchun taksi chaqirsangiz, uning roziligini oling va safar uchun kerakli ma’lumotlarni yetkazing.
Hisobingiz, telefoningiz va tasdiqlash kodlaringiz xavfsizligini saqlang. Hisobdan ruxsatsiz foydalanish aniqlansa, qo‘llab-quvvatlash xizmatiga xabar bering. Voyaga yetmaganlarning safarini qonuniy vakili tashkil etishi va zarur kuzatuvni ta’minlashi kerak.
3. Taksi buyurtma qilish va safar
Buyurtmada olib ketish joyi, borish manzili, tarif va kerakli qo‘shimcha talablarni aniq ko‘rsating. Bagaj, hayvon yoki bolalar uchun zarur jihozlar haqida oldindan xabar bering. Buyurtma haydovchi biriktirilgani tasdiqlangach bajarishga qabul qilingan hisoblanadi.
Avtomobilga chiqishdan oldin davlat raqami va haydovchi ma’lumotlarini buyurtma bilan solishtiring. Yetib kelish va safar davomiyligi taxminiy bo‘lib, yo‘l, ob-havo va transport holatiga bog‘liq. Manzil yoki yo‘nalishni o‘zgartirishni haydovchi bilan kelishing va ilova yoki dispetcher orqali qayd eting.
4. Tariflar va safar narxi
Safar narxi tanlangan tarif, masofa, yo‘nalish va buyurtmada ko‘rsatilgan xizmatlarga bog‘liq. Buyurtmani tasdiqlashdan oldin ilovadagi narxni yoki dispetcher bildirgan hisob-kitob shartlarini tekshiring.
Manzil o‘zgarsa, qo‘shimcha to‘xtash yoki pullik kutish so‘ralsa, narx amaldagi tarif bo‘yicha qayta hisoblanishi mumkin. Qo‘shimcha haqning sababi va hisoblash shartlari oldindan ma’lum qilinishi kerak. Oldindan kelishilmagan yoki ko‘rsatilmagan xizmat uchun haq talab etilsa, qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
5. To‘lov va qaytarish
Buyurtmada mavjud bo‘lgan to‘lov usulini tanlang: naqd pul yoki ilovada ko‘rsatilgan elektron to‘lov. O‘zingiz foydalanishga haqli bo‘lgan to‘lov vositasidan foydalaning. Bir safar uchun ikki marta to‘lov qilmang; elektron to‘lov holati noaniq bo‘lsa, uni tekshirtiring.
Noto‘g‘ri yoki takroriy yechilgan mablag‘, bajarilmagan xizmat yoxud narxga oid e’tiroz bo‘lsa, buyurtma va to‘lov ma’lumotlari bilan murojaat qiling. Asosli qaytarish to‘lov usuli, bank yoki to‘lov tashkiloti qoidalari va amaldagi qonunchilikka muvofiq amalga oshiriladi. Bonuslar va aksiyalar pulga almashtirilishi faqat ularning shartlarida nazarda tutilgan bo‘lsa mumkin.
6. Bekor qilish va kutish
Safar kerak bo‘lmay qolsa, buyurtmani ilova orqali yoki dispetcherga xabar berib imkon qadar tez bekor qiling. Haydovchi yetib kelganda kelishilgan joyda tayyor bo‘ling; joyni topish qiyin bo‘lsa, haydovchi bilan bog‘laning.
Pullik kutish yoki bekor qilish haqi faqat tegishli tarifda nazarda tutilgan va buyurtmadan oldin ma’lum qilingan shartlar asosida qo‘llanadi. Noto‘g‘ri hisoblangan haq yuzasidan murojaat qilish mumkin. Xavfsizlik muammosi bo‘lsa, safarni to‘xtating va yordam so‘rang.
7. Yo‘lovchining majburiyatlari
Haydovchi va boshqa yo‘lovchilarga hurmat bilan munosabatda bo‘ling, xavfsizlik kamarini taqing va avtomobilga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo‘ling. Haydovchidan yo‘l harakati qoidalarini buzishni talab qilmang. Chekish, avtomobilni ifloslantirish, tahdid, zo‘ravonlik va noqonuniy buyumlarni tashish taqiqlanadi.
Yo‘lovchilar soni va bagaj avtomobil sig‘imi hamda xavfsizlik talablariga mos bo‘lishi kerak. Bolalarni tashish va maxsus ehtiyojlarni oldindan kelishing. Yetkazilgan zarar yuzasidan javobgarlik holatning dalillari va qonunchilik asosida aniqlanadi.
8. Haydovchining majburiyatlari
Xizmatga ulangan haydovchi yo‘lovchi tashish uchun qonunchilikda talab etilgan hujjatlar va ruxsatlarga ega bo‘lishi, texnik soz avtomobilda xizmat ko‘rsatishi, yo‘l harakati qoidalariga rioya qilishi hamda haydovchi va avtomobil ma’lumotlarini to‘g‘ri ko‘rsatishi kerak.
Haydovchi buyurtma shartlari va kelishilgan yo‘nalishga rioya qilishi, yo‘lovchiga hurmat bilan muomala qilishi va kelishilmagan qo‘shimcha haq talab qilmasligi kerak. Komissiya, hisob-kitob va xizmatga ulanish shartlari haydovchiga alohida ko‘rsatiladigan kelishuv va tariflar bilan belgilanadi.
9. Xavfsizlik va unutilgan buyumlar
Avtomobil yoki haydovchi buyurtma ma’lumotlariga mos kelmasa yoxud xavfsizlikka shubha tug‘ilsa, safarni boshlamang va xizmatga xabar bering. Hayot yoki sog‘liqqa bevosita xavf tug‘ilganda tegishli shoshilinch yordam xizmatiga murojaat qiling; Taxi Minutka shoshilinch yordam xizmati emas.
Safar yakunida shaxsiy buyumlaringizni tekshiring. Buyum unutilgan bo‘lsa, buyurtma ma’lumotlari bilan tezroq murojaat qiling. Xizmat haydovchi bilan bog‘lanishga yordam beradi; buyumning topilishi yoki qaytarish vaqti kafolatlanmaydi. Qaytarish bilan bog‘liq xarajatlar oldindan kelishiladi.
10. Shaxsga doir ma’lumotlar
Telefon raqami, buyurtma manzillari, safar uchun zarur joylashuv va to‘lov holati kabi ma’lumotlardan buyurtmani bajarish, aloqa, xavfsizlik va murojaatlarni ko‘rib chiqish uchun foydalaniladi. Ma’lumotlarga ishlov berish rozilik yoki qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa asosga tayanishi kerak.
Buyurtmani bajarish uchun zarur ma’lumotlar haydovchi, dispetcher va tegishli xizmat ko‘rsatuvchilarga zarur hajmda beriladi. Joylashuvga ruxsatlarni qurilma sozlamalarida boshqarishingiz mumkin. Ma’lumotlaringizga oid axborot, ularni tuzatish yoki qonuniy asoslar doirasida o‘chirish uchun qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Ushbu shartlar alohida maxfiylik siyosatining o‘rnini bosmaydi.
11. Cheklovlar, javobgarlik va nizolar
Soxta buyurtmalar, firibgarlik, tahdid, hisobdan ruxsatsiz foydalanish yoki xavfsizlik qoidalarini buzish xizmatga kirishni cheklashga sabab bo‘lishi mumkin. Cheklov bo‘yicha izoh olish yoki e’tiroz bildirish uchun murojaat qilish mumkin. Aloqa uzilishi va texnik nosozliklar buyurtma bajarilishiga ta’sir qilishi mumkin.
Murojaatlar buyurtma, to‘lov va boshqa mavjud dalillar asosida ko‘rib chiqiladi. Ushbu shartlar iste’molchining qonunchilik bilan kafolatlangan huquqlarini cheklamaydi va tomonlarni qonunda belgilangan javobgarlikdan ozod qilmaydi. Nizo kelishuv bilan hal etilmasa, vakolatli organga yoki sudga murojaat qilish huquqi saqlanadi.
12. Shartlarning yangilanishi
Amaldagi shartlar va yangilanish sanasi ushbu sahifada e’lon qilinadi. Muhim o‘zgarishlar xizmatning mavjud aloqa kanallari orqali bildiriladi. Yangi shartlar avval bajarilgan buyurtmalarga orqaga qaytib qo‘llanmaydi.
O‘zbek, qoraqalpoq, ingliz va rus tilidagi nusxalar bir xil qoidalarni tushuntiradi. Matnlar orasida tafovut yoki tushunarsiz band bo‘lsa, buyurtma berishdan oldin qo‘llab-quvvatlash xizmatidan izoh so‘rang. Majburiy qonunchilik talablari barcha nusxalar uchun ustuvor hisoblanadi.